"카카오페이 사용이 제한된 계정입니다" 해결법(카카오페이 고객센터, 1833-7483, 구글 해킹 결제시도)

이 글에 들어오신 여러분, 안녕하세요.
 갑자기 카카오페이 사용이 제한됐다는 말을 보시고 많이 당황하셨죠..? 저도 많이 당황했습니다. 제 경우에는, 카드지갑을 잃어버리고 카카오페이 카드 분실신고를 해서 그런가 생각했지만.. 분실신고를 해제했는데 사용이 막혀있다니.. 이해가 되지 않았습니다.

오늘 포스트에서는 제가 “카카오페이 사용이 제한된 계정입니다.”를 해결한 방법을 말씀드리겠습니다.

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 해결법은 굉장히 간단합니다. 카카오페이 고객센터에서 바로 해결해 줍니다. 그럼 제 사례대로 한번 알아보겠습니다.
여러분 휴대폰의 오류창에 있는 고객센터로 전화를 합니다. 카카오페이 고객센터 (1833-7483)

전화하시면 안내가 나오고 원하는 서비스를 고르라는 멘트가 나옵니다. 저희가 받을 수 있는 서비스는 아래 5가지입니다.

 

1. 휴대폰 분실신고 및 해지
2. 도용, 무단송금 등 사고 관련 문의
3. 결제&송금한도제한 및 거래 거절 관련 문의
4. 거래 송금 오류로 인한 반환 접수
5. 미배송 교환, 반품 카카오페이로 결제한 상품에 대한 처리

 그 중, 우리가 원하는 서비스 번호는 3번입니다. 3을 누르시면 상담사와 연결이 되고 상담사 분께 여러분께서 카카오페이 오류라고 말씀하시면 본인 확인차 성함과 생년월일을 물어볼 겁니다. 대답해주시면 본인인지 다시 한번 물어봅니다.
그 후, 카카오페이가 정지된 이유를 확인해서 알려줍니다. 제 경우는 4/9에 제 구글플레이 계정을 해킹하여 앱 결제를 시도한 흔적을 포착하여 자동으로 결제차단이 된 것이라고 확인해주셨습니다. (오전6시경 시도된 것이라 몰랐습니다. 불행히도 4/9 구글 스토어 휴대폰 소액결제로 결국 해킹은 당했습니다. 다른 포스트에서 구글 스토어 휴대폰 소액결제 환불방법도 말씀드리겠습니다.)

 

 그리고 카카오페이를 다시 활성화해주기 위해서는 구글 2차 비밀번호를 설정하고 구글 플레이의 결제방식에서 카카오페이를 해제해야 한다고 안내해주셨고, 통화 종료 후에 두 가지 모두 설정할 것을 약속하고 즉시 사용제한을 해제해주셨습니다.

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 고객센터와의 통화 후에 카카오페이에 대한 믿음이 확 생겼습니다. 이런 회사는 성공해야 합니다. 앞으로도 카카오페이 주로 사용하고 주식이 상장하면 관심과 제 투자금을 주겠습니다. 여러분께서도 “카카오페이 사용이 제한된 계정입니다.” 오류를 고객센터(1833-7483)를 통해 빠르고 쉽게 해결해보십시오. 

카카오 액면분할주가, 추후 주가전망, 계속되는 호재 <카카오페이 상장>